Infogérance & cloud 24/7 : ce que signifie vraiment « disponible »
25 June 2026 · Équipe ERP Munidos
99,9 % de disponibilité = ~8,7 h d’indisponibilité max/an. Cela exige monitoring, patchs, sauvegardes testées et un interlocuteur qui connaît votre SI.
Promettre 99,9 % de disponibilité ne sert à rien sans process. L’infogérance efficace combine supervision proactive, interventions rapides et une architecture prévisible (Linux, Docker, Plesk).
Ce qu’inclut une vraie infogérance
- Monitoring des services critiques + alertes
- Patchs de sécurité planifiés
- Sauvegardes vérifiées (test de restore)
- Documentation runbook
- Interlocuteur qui connaît votre environnement
| Option | Idéal si… | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Cloud public | Charge variable, équipe DevOps | Coûts qui dérivent |
| VPS / dédié administré | Charge stable, budget prévisible | Capacité de scale |
| Hybride | Apps critiques + services élastiques | Complexité réseau |
Guide complet : Infogérance Linux & Docker au Maroc. Service : Infogérance & Cloud.
SLA : ce qu’il faut exiger par écrit
- Horaires de supervision et astreinte
- Délais de prise en charge par sévérité
- Fréquence des patchs et fenêtres de maintenance
- Politique de sauvegarde + preuve de restore
- Propriété des accès et des données
Sans SLA, « 24/7 » n’est qu’un argument commercial. Chez Munidos, l’infogérance s’appuie sur des runbooks et une supervision réelle — voir le cas R2SCRO.
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Équipe ERP Munidos
Consultants Odoo & processus métiers
Spécialistes de l'intégration ERP, migration de données et formation utilisateurs pour les PME marocaines.